Comment résilier Amazon Prime (2026) : étape par étape

Mis à jour · 5 min de lecture · Par L'équipe SubLess

Réponse rapide

Ouvrez amazon.fr/mc, votre page d abonnement Prime, cliquez à droite sur Gérer mon abonnement, puis sur Mettre fin à l abonnement, et traversez les trois écrans de confirmation jusqu à Mettre fin le [date] ou Mettre fin maintenant. La première option garde Prime jusqu à la fin de la période payée ; la seconde arrête tout de suite et rembourse la partie non utilisée, à condition que vous n ayez profité d aucun avantage Prime sur la période.

Page de résiliation officielle ↗

Résilier Amazon Prime depuis le site

Le parcours de résiliation d Amazon est célèbre pour sa longueur. Il n est pas compliqué : trois pages de « êtes-vous sûr ? » avec le vrai bouton tout en bas de chacune.

  1. Connectez-vous et ouvrez la page Prime. Sur le site : Compte et listes → Abonnement Prime, ou directement amazon.fr/mc. Dans l application : Menu → Prime → Gérer mon abonnement.
  2. Cliquez sur Gérer mon abonnement, puis sur Mettre à jour, résilier et plus.
  3. Cliquez sur Mettre fin à l abonnement. La première page liste les avantages perdus. Continuez avec Poursuivre la résiliation.
  4. La deuxième page propose un rappel trois jours avant le renouvellement. Passez et cliquez de nouveau sur Poursuivre la résiliation.
  5. La troisième page est la bonne. Vous y verrez Mettre fin le [date] et, si vous y avez droit, Mettre fin maintenant. L e-mail de confirmation arrive immédiatement.

Le [date] ou maintenant ? Si vous avez utilisé un avantage Prime sur la période, une livraison Prime, un épisode sur Prime Video, un titre sur Amazon Music, choisissez « Mettre fin le [date] » et profitez du reste. Si vous n avez rien utilisé, « Mettre fin maintenant » rembourse le temps restant. Amazon affiche le montant avant la confirmation.

Résilier un essai gratuit

Les essais deviennent payants le dernier jour si vous ne résiliez pas. Le chemin est identique, la troisième page indique Mettre fin à l essai. Deux détails utiles : résilier le premier jour conserve les avantages pendant les 30 jours complets, il n y a donc aucune raison d attendre. Et l option de rappel de la deuxième page fonctionne vraiment si vous préférez garder l essai et décider plus tard.

Prime via un opérateur, Prime Video seul ou le compte d un proche

Inclus dans un forfait mobile ou internet. Certains opérateurs incluent Prime. La page Prime affiche alors l abonnement comme fourni par l opérateur et ne permet pas de le résilier. Résiliez chez l opérateur.

Prime Video seul. Là où Prime Video est vendu séparément, il se résilie sur primevideo.com/settings dans Abonnements, pas sur la page Prime. Les chaînes Prime Video, souscrites à l intérieur de Prime Video, se résilient au même endroit et courent jusqu à la fin de la période sans remboursement.

Membres du foyer. Si vous recevez Prime via Amazon Famille, vous ne pouvez pas résilier ; seul le compte qui paie le peut. Quitter le foyer retire vos avantages mais n arrête pas le paiement de l autre personne.

Ce que vous perdez et ce qui reste

Perdu à la date de fin : la livraison rapide gratuite, Prime Video, Amazon Music Prime, Prime Reading, Prime Gaming, les offres Prime Day et le stockage photo illimité en pleine résolution sur Amazon Photos.

Conservé : votre compte Amazon, l historique de commandes, les listes d envies, les livres Kindle, les vidéos et musiques achetées, et 5 Go d Amazon Photos. Si vous dépassez 5 Go à la fin, Amazon cesse d accepter de nouveaux envois sans supprimer immédiatement vos photos : téléchargez-les pendant le délai indiqué par e-mail.

Les commandes en cours sont livrées aux conditions dans lesquelles elles ont été passées.

Quand cela ne se passe pas comme prévu

« J ai résilié mais Prime est toujours actif. » Regardez la page Prime. Si elle affiche une date de fin, la résiliation a fonctionné et les avantages courent jusque-là. Si elle affiche une date de renouvellement, vous vous êtes probablement arrêté à la deuxième page.

« Prime a été prélevé alors que je n ai pas de compte. » Quelqu un du foyer en a un, avec votre carte. Amazon peut retrouver le compte à partir du numéro de carte, mettre fin à l abonnement et rembourser.

« L abonnement est sur une ancienne adresse e-mail. » Le service client peut y mettre fin et rembourser une fois la carte de paiement vérifiée. Le chat sur amazon.fr/contactez-nous est plus rapide que le téléphone.

Questions fréquentes

Puis-je être remboursé en résiliant Amazon Prime ?

Oui, si vous n avez utilisé aucun avantage Prime sur la période en cours. Choisissez « Mettre fin maintenant » sur le dernier écran et Amazon rembourse la période. Si vous avez utilisé des avantages, le remboursement est réduit ou nul selon le pays.

Où se trouve le bouton pour mettre fin à l abonnement ?

Sur la page d abonnement Prime (amazon.fr/mc) : Gérer mon abonnement, puis Mettre à jour, résilier et plus, puis Mettre fin à l abonnement. Cliquez ensuite deux fois sur Poursuivre la résiliation jusqu à voir Mettre fin le date ou Mettre fin maintenant.

Résilier Prime supprime-t-il mon compte Amazon ?

Non. Compte, commandes, livres Kindle et contenus achetés restent. Seuls les avantages de l abonnement prennent fin.

Comment résilier un essai gratuit Prime ?

Par le même chemin qu un abonnement payant ; le dernier écran indique Mettre fin à l essai. Les avantages restent actifs les 30 jours complets même si vous résiliez le premier jour.

Que deviennent mes photos sur Amazon Photos ?

Vous gardez 5 Go gratuits. Au-delà, les envois s arrêtent et Amazon vous laisse un délai pour télécharger ou supprimer avant de retirer le surplus.

Je veux seulement Prime Video. Est-ce possible sans Prime ?

Dans certains pays, Prime Video est vendu seul à un tarif inférieur. Vérifiez primevideo.com dans votre pays ; si c est disponible, résiliez Prime et abonnez-vous directement à Prime Video.

Peut-on se faire rembourser Amazon Prime ?

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Sources

Étapes vérifiées le 9 septembre 2026. Les menus changent parfois ; si quelque chose diffère, la page officielle ci-dessus est toujours à jour.

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