Votre iPhone n'affiche que les abonnements facturés par Apple : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Tout le reste est ailleurs — Netflix prélevé sur la carte, Google Play, une option incluse dans le forfait mobile ou la box, un prélèvement SEPA, un paiement automatique PayPal. Pour tout voir, il faut regarder à quatre endroits : Apple, Google Play, vos relevés bancaires et vos e-mails. Voici le chemin le plus rapide pour chacun, et une routine de 15 minutes qui rattrape les oubliés.
On ouvre l'écran Abonnements de l'iPhone, on voit quatre ou cinq lignes, et on en conclut que c'est tout ce qu'on paie. Ce n'est qu'un tiroir parmi plusieurs. Un abonnement vit là où l'argent est prélevé, et il y a quatre endroits possibles :
La plupart des foyers ont des abonnements dans au moins trois de ces quatre canaux. C'est pour cela que le chiffre que vous avez en tête et celui que voit votre banque ne coïncident presque jamais.
Trois choses passent inaperçues ici. La même liste existe dans l'app App Store (touchez votre photo, puis Abonnements) et sur Mac (App Store, votre nom, Réglages du compte). En Partage familial, chaque membre ne voit que ses propres abonnements, même si une seule carte paie tout : l'organisateur doit ouvrir chaque compte. Et si "Netflix" apparaît dans cette liste, c'est Apple qui facture, ce qui change la façon de résilier.
Si vous avez eu un téléphone Android, ou si vous vous êtes inscrit quelque part avec un compte Google, des abonnements peuvent encore tourner sur Google Play. Pas besoin d'appareil Android pour les voir :
YouTube Premium et Google One sont les surprises habituelles : tous deux sont facturés par Google même si vous les utilisez surtout sur iPhone.
C'est là que se cachent les oubliés. Ouvrez les trois derniers mois de chaque carte et de chaque compte, y compris celui que vous n'utilisez que "pour internet". Ensuite :
APPLE.COM/BILL désigne n'importe quel abonnement Apple (l'écran Abonnements dit lequel). GOOGLE *YouTube ou GOOGLE *Google One, c'est Google Play. PAYPAL *NETFLIX signifie que PayPal sert d'intermédiaire. AMZN Digital et Amazon Prime, c'est Amazon. PADDLE.NET*, FS * et DRI* sont des prestataires de paiement utilisés par les éditeurs de logiciels : le nom du produit suit l'astérisque.Une opération que vous n'identifiez pas : cherchez le libellé exact sur un moteur de recherche avec le mot "prélèvement" ; quelqu'un a déjà posé la question avant vous. Si cela ne donne rien, votre banque peut vous communiquer la raison sociale du commerçant. Et un prélèvement SEPA que vous n'avez jamais autorisé se conteste auprès de la banque dans les huit semaines.
Chaque abonnement envoie des factures, des avis de renouvellement ou des messages "votre essai se termine". Fouiller sa boîte mail est le moyen le plus rapide de dresser la liste, et cela rattrape les services payés par la carte de quelqu'un d'autre dans le foyer. Dans Gmail, collez ces requêtes une par une — les opérateurs de recherche restent en anglais, seuls les mots cherchés changent :
subject:(facture OR reçu OR "votre abonnement" OR renouvellement OR receipt OR invoice) newer_than:6msubject:(essai OR "essai gratuit" OR trial) newer_than:2m, pour les périodes d'essai sur le point de devenir payantes.from:(billing OR noreply OR no-reply OR facturation) subject:(paiement OR prélèvement OR payment) newer_than:6mLa recherche d'Apple Mail est moins précise, mais "facture", "renouvellement" et "abonnement" cherchés séparément vous amènent presque au même résultat. Parcourez les noms d'expéditeurs plutôt que de lire chaque message : vous construisez une liste d'entreprises, vous ne vérifiez pas des montants.
Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free vendent Netflix, Disney+, Canal+ ou du stockage cloud en option, et la somme apparaît comme une ligne de la facture au lieu d'un prélèvement séparé. Ouvrez la facture détaillée dans l'app de l'opérateur et cherchez tout ce qui n'est ni l'abonnement de base, ni la data, ni l'échéance du téléphone. Les options "offertes pendant six mois" sont le cas classique : la promo se termine, la ligne reste. Regardez aussi les achats facturés via l'opérateur, par lesquels passent certains services qui débitent directement le numéro de téléphone.
Trouver ses abonnements une fois, c'est utile. Les voir au même endroit, avec la prochaine date de prélèvement à côté, c'est ce qui change vraiment le comportement. Un tableur suffit. Une note suffit. L'essentiel est d'avoir une liste unique que vous consultez avant la date de facturation, pas après.
C'est pour cela que nous avons fait SubLess, alors autant être clair sur ce qu'il fait et ne fait pas. L'app garde chaque abonnement dans une liste avec la date de renouvellement, le coût mensuel et un rappel quelques jours avant chaque prélèvement. Vous ajoutez à la main, en important une capture de l'écran Abonnements d'Apple, en chargeant le PDF d'un relevé, ou en laissant l'app analyser vos reçus Gmail. Elle ne se connecte pas à votre banque, et la version gratuite suit jusqu'à cinq abonnements. Si vous n'en avez que cinq, elle reste gratuite.
Résilier, en France, est rarement le point difficile : depuis juin 2023, les contrats souscrits en ligne doivent proposer une résiliation en trois clics sur le site du service. Le point difficile, c'est de penser à le faire à temps.
Faites-le une fois maintenant, puis tous les trois mois. Le deuxième passage est plus rapide, et c'est celui qui attrape l'essai commencé entre-temps.
Non. Il ne montre que ceux facturés par Apple. Ce qui est prélevé directement sur votre carte, en SEPA, via Google Play, PayPal ou votre opérateur n'y figure pas.
Réglages, touchez votre nom, Abonnements, puis faites défiler jusqu'à la section Expiré. Elle liste tout ce que vous avez payé à Apple auparavant et la date de fin.
Pas depuis votre compte. En Partage familial, chaque membre ne voit que ses propres abonnements, même si un seul moyen de paiement couvre tout. L'organisateur doit vérifier chaque compte ou le relevé de la carte commune.
Cherchez le libellé exact en ligne avec le mot "prélèvement". Si cela ne suffit pas, votre banque peut vous donner la raison sociale du commerçant, et un prélèvement SEPA non autorisé se conteste dans les huit semaines.
Un passage complet tous les trois mois suffit à la plupart des gens. C'est le rythme auquel les essais deviennent payants et les promotions se terminent, et chaque passage prend un quart d'heure.
SubLess liste chaque abonnement que vous payez, vous rappelle avant chaque renouvellement et garde les étapes de résiliation de 151 services au même endroit. Gratuit jusqu'à 5 abonnements.
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