Comment résilier Netflix (2026) : étape par étape

Mis à jour · 6 min de lecture · Par Deniz Kaya

Réponse rapide

Connectez-vous sur netflix.com, ouvrez Compte, cliquez sur Annuler l'abonnement puis sur Terminer l'annulation. C'est toute la procédure quand Netflix vous facture directement. Si le prélèvement vient d'Apple, de Google Play ou d'un opérateur télécom, la résiliation se fait chez eux. Dans tous les cas vous regardez jusqu'à la fin de la période déjà payée, et Netflix conserve vos profils et votre historique pendant 10 mois.

Page de résiliation officielle ↗

D'abord : qui vous prélève vraiment ?

Résilier est simple. Ce qui coince, c'est l'étape d'avant : on résilie au mauvais endroit et le prélèvement revient le mois suivant.

Ouvrez donc netflix.com/youraccount et regardez la section paiement :

Ceux qui se sont abonnés avant 2019 sur un iPhone ou un téléphone Android sont souvent encore facturés par le store, même si Netflix n'y vend plus de nouveaux abonnements depuis longtemps.

Résilier Netflix depuis le site

  1. Connectez-vous sur netflix.com avec l'e-mail du titulaire du compte. Seul le compte principal peut résilier, pas un profil.
  2. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite, puis sur Compte. Dans l'application, le même chemin ouvre le site web ; c'est normal.
  3. Sous Abonnement et facturation, cliquez sur Annuler l'abonnement. Raccourci : netflix.com/cancelplan.
  4. Cliquez sur Terminer l'annulation. Netflix affiche la date de fin et envoie un e-mail de confirmation. Conservez-le.

Netflix ne tente pas de vous retenir avec une remise ou un questionnaire interminable. L'ensemble prend environ une minute.

Apple, Google Play ou opérateur

iPhone ou iPad

Ouvrez Réglages, touchez votre nom en haut, Abonnements, Netflix, Annuler l'abonnement. Si Netflix n'apparaît pas dans la liste, Apple ne vous facture pas. Supprimer l'application ne change rien.

Android

Ouvrez l'application Play Store, touchez votre photo de profil, Paiements et abonnements, Abonnements, Netflix, Annuler l'abonnement. Possible aussi depuis un ordinateur sur play.google.com/store/account/subscriptions.

Offre opérateur

De nombreux opérateurs vendent Netflix dans un forfait ou une box. La résiliation se fait chez eux : application, espace client ou service client. Demandez la date de fin exacte et vérifiez la facture suivante ; les offres groupées sont la première cause de « j'ai résilié et je paie toujours ».

Ce qui se passe après la résiliation

L'accès continue jusqu'à la date de facturation. La résiliation arrête seulement le prochain prélèvement.

Pas de remboursement pour le reste du mois. Netflix ne rembourse pas les jours non utilisés. Le timing compte donc : résiliez la veille de la date de facturation, pas le lendemain. La date figure dans le compte sous « Prochaine date de facturation ».

Vos profils sont conservés 10 mois. Profils, Ma liste, historique de visionnage et recommandations restent disponibles pendant 10 mois après la fin de l'abonnement. Reconnectez-vous avec la même adresse dans ce délai et tout est intact.

Les téléchargements cessent de fonctionner, même si les fichiers sont encore sur l'appareil. Le solde d'une carte cadeau n'est pas remboursé : utilisez-le avant de résilier.

Résilier n'est pas supprimer le compte. Pour effacer vos données plus tôt que 10 mois, il faut une demande distincte auprès du centre d'aide Netflix.

Le seul geste vraiment utile : notez la prochaine date de facturation et résiliez la veille. Vous ne paierez jamais un mois dont vous ne vouliez pas.

Moins cher que résilier

Prélevé malgré la résiliation

  1. Vous avez résilié après la date de facturation. Le prélèvement est le dernier ; comparez sa date avec la date de fin de l'e-mail de confirmation.
  2. Le prélèvement vient d'Apple, Google ou d'un opérateur. Si le relevé n'indique pas « Netflix », il faut aussi résilier là-bas.
  3. Il existe un deuxième compte Netflix. Fréquent dans les foyers partagés : quelqu'un s'est inscrit avec une autre adresse et votre carte. Cherchez les reçus Netflix dans votre boîte mail.
  4. Quelqu'un d'autre utilise votre carte. Un proche avec son propre compte continue de générer des prélèvements ; votre résiliation ne touche pas le sien.

Questions fréquentes

La résiliation de Netflix prend-elle effet immédiatement ?

Non. Netflix arrête le prochain prélèvement, mais vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. La date de fin s'affiche à la confirmation et dans l'e-mail.

Netflix rembourse-t-il si je résilie en milieu de mois ?

En principe non, les jours non utilisés ne sont pas remboursés. En cas de prélèvement après une résiliation confirmée ou d'erreur, contactez le support Netflix ; si Apple ou Google vous a facturé, la demande se fait chez eux.

Puis-je résilier Netflix depuis l'application ?

Pas directement. L'application renvoie vers le site. Si vous êtes facturé via Apple ou Google Play, résiliez dans les réglages de l'appareil ou dans le Play Store.

Que deviennent mes profils et mon historique ?

Netflix les conserve 10 mois. En reprenant un abonnement avec la même adresse dans ce délai, vous retrouvez profils, Ma liste et recommandations intacts.

Comment savoir si la résiliation a bien été prise en compte ?

Vous recevez un e-mail de confirmation, et la page Compte affiche une date de fin et une option pour redémarrer l'abonnement au lieu d'une date de facturation. Si une date de facturation apparaît encore le lendemain, la résiliation n'a pas abouti.

Puis-je mettre Netflix en pause au lieu de résilier ?

Netflix ne propose pas de mise en pause. L'équivalent est de résilier puis de revenir plus tard : rien n'est perdu pendant 10 mois.

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Sources

À propos de l'auteur

Deniz Kaya · Rédacteur, guides SubLess

Deniz Kaya est responsable éditorial des guides SubLess. Chaque guide suit les pages d'aide du fournisseur et le parcours actuel dans les paramètres du compte ; il est vérifié et daté à chaque mise à jour.

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Étapes vérifiées le 9 septembre 2026. Les menus changent parfois ; si quelque chose diffère, la page officielle ci-dessus est toujours à jour.

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