Cómo cancelar Spotify (2026): paso a paso
Spotify Premium no se cancela desde la aplicación. En un navegador, abre spotify.com/account, inicia sesión, entra en Tu plan, pulsa Cambiar de plan, baja hasta Spotify Free y haz clic en Cancelar Premium. Premium sigue hasta la próxima fecha de facturación y después la cuenta pasa a Free con todas tus listas, canciones que te gustan y seguidores intactos. Si te cobra Apple, Google Play o una operadora, cancela allí.
Página oficial de cancelación ↗
Cancelar Spotify Premium desde la web
La app no tiene botón de cancelar a propósito. Te lleva a la web, y ahí ocurre todo.
- Abre spotify.com/account en cualquier navegador, en el móvil o en el ordenador, e inicia sesión con la cuenta que paga. Si sueles entrar con Facebook, Google o Apple, usa ese mismo botón: entrar con correo crea una segunda cuenta vacía.
- Haz clic en Tu plan y luego en Cambiar de plan. La página lista todos los planes. Ignora las mejoras.
- Baja del todo hasta Spotify Free y haz clic en Cancelar Premium. Spotify pregunta una vez si estás seguro y muestra la fecha de fin.
- Haz clic en Sí, cancelar. El correo de confirmación llega en minutos. La página de cuenta ahora pone «Premium termina el» en lugar de una fecha de renovación.
Spotify hace un único intento de retenerte: un recordatorio de lo que Free no permite y, a veces, un mes con descuento. Sin llamadas, sin chat, sin esperas. Dos minutos de principio a fin.
¿No hay botón de cancelar? Te cobra otro
Si la página de cuenta muestra tu plan pero no una forma de cancelarlo, no es Spotify quien te cobra. Normalmente la página dice quién.
Apple
Spotify dejó de vender Premium por Apple hace años, pero las suscripciones que empezaron así siguen. Abre Ajustes, toca tu nombre, Suscripciones, Spotify, Cancelar suscripción. Si Spotify no aparece, Apple no te cobra.
Google Play
Abre la app de Play Store, toca tu foto de perfil, Pagos y suscripciones, Suscripciones, Spotify, Cancelar suscripción. También desde play.google.com/store/account/subscriptions.
Operadora o paquete
Algunas operadoras incluyen Premium en la tarifa o lo suman a la factura. Cancela desde su app o su atención al cliente, pide la fecha de fin y revisa la siguiente factura.
Planes Familiar, Duo y Estudiante
Familiar y Duo: solo el administrador del plan, la cuenta que paga, puede cancelar. Los miembros no pueden salirse por su cuenta; cuando el administrador cancela, todos pasan a Free el mismo día. Si eres miembro y quieres salir, pide al administrador que te quite: tu cuenta y tus listas siguen siendo tuyas.
Estudiante: el descuento exige reverificación cada doce meses y caduca solo a los cuatro años. La cancelación funciona igual que en el plan estándar. Si quieres mantener Premium pero has perdido el descuento, no canceles: cambia de plan.
Qué pasa después de cancelar
Premium sigue hasta la fecha de facturación. Cancelar detiene el siguiente pago, no la música de hoy.
No se borra nada. Listas, canciones que te gustan, artistas seguidos, pódcast y las recomendaciones se quedan en la cuenta Free. Vuelve dentro de un año y estará todo.
Las descargas dejan de funcionar. La música sin conexión es una función Premium. Los archivos siguen en el móvil, pero bloqueados.
Free en el móvil significa anuncios y reproducción aleatoria. En ordenador y en la web, Free reproduce lo que quieras con anuncios.
No hay reembolso por el resto del mes. Spotify no devuelve los días no usados: cancelar el día antes de la renovación no cuesta nada; el día después cuesta un mes.
¿Quieres mantener Premium y pagar menos? Duo para dos personas del mismo domicilio y Familiar para hasta seis cuestan mucho menos por persona que dos planes individuales. El cambio se hace en la misma página donde cancelas.
Te cobran tras cancelar: las dos causas habituales
Dos cuentas de Spotify
Con diferencia, la queja más frecuente. Un día te registraste con un correo y más tarde entraste con Facebook o Google, lo que creó una segunda cuenta. Una tiene Premium y la otra es la que cancelaste. Busca recibos de Spotify en tu bandeja de entrada y mira el nombre de la cuenta arriba; entra en esa cuenta y cancela ahí. Si enseñas ambas cuentas al soporte, suelen devolver el cargo duplicado.
Cancelaste en Spotify, pero cobra Apple o Google
Tu cuenta de Spotify aparece como Free y el cargo sigue. En el extracto pone Apple o Google, no Spotify. Cancela en Ajustes del iPhone o en Play Store.
La prueba se convirtió en pago
Las pruebas gratuitas pasan a ser de pago el último día. Cancelar durante la prueba conserva Premium hasta que termina y evita el cargo; Spotify lo indica en la pantalla de confirmación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar Spotify Premium desde la app del iPhone?
No. La app no tiene opción de cancelar y te envía a spotify.com/account. Si te suscribiste a través de Apple, cancela en Ajustes del iPhone, en Suscripciones.
¿Pierdo mis listas al cancelar Spotify Premium?
No. Listas, canciones que te gustan y artistas seguidos se quedan en tu cuenta, que simplemente pasa a ser Free. Solo dejan de funcionar las descargas.
¿Cuándo termina Spotify Premium tras cancelar?
Al final del periodo ya pagado. La fecha exacta aparece al confirmar y en la página de cuenta como «Premium termina el».
¿Por qué me cobraron después de cancelar Spotify?
Normalmente porque tienes dos cuentas de Spotify y cancelaste la equivocada, o porque te factura Apple o Google Play y cancelaste en la web de Spotify. Mira el nombre de la cuenta en los recibos.
¿Un miembro de un plan Familiar puede cancelar por su cuenta?
No. Solo el administrador del plan puede cancelar o quitar miembros. Quien quiera salir debe pedírselo; su cuenta y sus listas no se ven afectadas.
¿Spotify devuelve los días no usados?
Por norma no. En su lugar mantienes Premium hasta la fecha de facturación. Los cargos duplicados y los posteriores a una cancelación confirmada son la excepción.
Guías relacionadas
No vuelvas a pagar una suscripción olvidada
SubLess lista cada suscripción que pagas, te avisa antes de cada renovación y guarda los pasos de cancelación de 151 servicios en un solo lugar. Gratis hasta 5 suscripciones.
Descargar SubLess en el App StoreFuentes
- Soporte de Spotify: cancelar Premium
- Página de cuenta de Spotify
- Soporte de Apple: cancelar una suscripción
- Ayuda de Google Play: cancelar una suscripción
Pasos comprobados el 9 de septiembre de 2026. Los menús cambian de vez en cuando; si algo se ve distinto, la página oficial enlazada arriba siempre está actualizada.
← Todas las guías de cancelación