Spotify Premium non si disdice dall applicazione. In un browser apri spotify.com/account, accedi, vai su Il tuo piano, clicca su Cambia piano, scorri fino a Spotify Free e clicca su Annulla Premium. Premium prosegue fino alla prossima data di fatturazione, poi l account diventa Free con tutte le playlist, i brani piaciuti e i follower intatti. Se ad addebitare sono Apple, Google Play o un operatore, disdici lì.
Pagina ufficiale di disdetta ↗
L app non ha volutamente un pulsante di disdetta. Rimanda al sito, ed è lì che succede tutto.
Spotify fa un solo tentativo di trattenerti: un promemoria di cosa manca in Free, a volte un mese scontato. Niente telefonate, niente chat, niente attese. Due minuti dall inizio alla fine.
Se la pagina dell account mostra il piano ma nessun modo per disdirlo, non è Spotify ad addebitarti. Di solito la pagina indica chi.
Spotify non vende più Premium tramite Apple da anni, ma gli abbonamenti nati così continuano. Apri Impostazioni, tocca il tuo nome, Abbonamenti, Spotify, Annulla abbonamento. Se Spotify non è in elenco, Apple non ti addebita.
Apri l app Play Store, tocca l immagine del profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, Spotify, Annulla abbonamento. Anche da computer su play.google.com/store/account/subscriptions.
Alcuni operatori includono Premium nell offerta o lo aggiungono alla bolletta. Disdici tramite la loro app o il servizio clienti, chiedi la data di fine e controlla la bolletta successiva.
Family e Duo: solo il gestore del piano, cioè l account che paga, può disdire. I membri non possono uscire da soli; quando il gestore disdice, tutti passano a Free lo stesso giorno. Se sei un membro e vuoi uscire, chiedi al gestore di rimuoverti: account e playlist restano tuoi.
Student: lo sconto va riverificato ogni dodici mesi e scade automaticamente dopo quattro anni. La disdetta funziona come nel piano standard. Se vuoi tenere Premium ma hai perso lo sconto, non disdire: cambia piano.
Premium prosegue fino alla data di fatturazione. La disdetta ferma il prossimo pagamento, non la musica di oggi.
Non viene cancellato nulla. Playlist, brani piaciuti, artisti seguiti, podcast e i consigli restano nell account Free. Torna fra un anno e ci sarà tutto.
I download smettono di funzionare. L ascolto offline è una funzione Premium. I file restano sul telefono ma sono bloccati.
Free sul telefono significa pubblicità e riproduzione casuale. Su computer e sul web, Free riproduce i brani a richiesta con la pubblicità.
Nessun rimborso per il resto del mese. Spotify non rimborsa i giorni non utilizzati: disdire il giorno prima del rinnovo non costa nulla, il giorno dopo costa un mese.
Vuoi tenere Premium e pagare meno? Duo per due persone nella stessa casa e Family fino a sei costano molto meno a persona di due piani individuali. Il cambio si fa nella stessa pagina da cui disdici.
Di gran lunga la lamentela più frequente. Ti sei registrato una volta con un indirizzo e-mail e poi hai fatto accesso con Facebook o Google, creando un secondo account. Uno ha Premium, l altro è quello che hai disdetto. Cerca le ricevute Spotify nella posta e guarda il nome dell account in alto, poi accedi a quell account e disdici lì. Mostrando entrambi gli account all assistenza, l addebito doppio viene di solito rimborsato.
L account Spotify risulta Free ma l addebito continua. Sull estratto conto c è Apple o Google, non Spotify. Disdici dalle Impostazioni dell iPhone o dal Play Store.
Le prove gratuite diventano a pagamento l ultimo giorno. Disdire durante la prova mantiene Premium fino alla fine ed evita l addebito; Spotify lo indica nella schermata di conferma.
No. L app non ha l opzione di disdetta e rimanda a spotify.com/account. Se ti sei abbonato tramite Apple, disdici invece da Impostazioni dell iPhone, sezione Abbonamenti.
No. Playlist, brani piaciuti e artisti seguiti restano nel tuo account, che diventa semplicemente un account Free. Solo i download smettono di funzionare.
Alla fine del periodo già pagato. La data esatta compare alla conferma e nella pagina account come "Premium termina il".
Di solito perché hai due account Spotify e hai disdetto quello sbagliato, oppure perché ti addebita Apple o Google Play e hai disdetto sul sito Spotify. Controlla il nome dell account sulle ricevute.
No. Solo il gestore del piano può disdire o rimuovere membri. Chi vuole uscire deve chiederglielo; il suo account e le playlist non vengono toccati.
Di regola no. In cambio mantieni Premium fino alla data di fatturazione. Fanno eccezione gli addebiti doppi e quelli successivi a una disdetta confermata.
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