Netflixの解約方法（2026年版）ステップごとに解説
netflix.comにサインインし、アカウントを開いてメンバーシップの解約をクリック、解約手続きの完了で確定します。Netflixが直接請求している場合はこれで終わりです。請求元がApple、Google Play、または携帯・インターネット・テレビ会社の場合は、その提供元で解約する必要があります。いずれの場合も支払い済みの期間が終わるまで視聴でき、Netflixはプロフィールと視聴履歴を10か月間保存します。
まず、実際にどこから請求されているか
解約自体は簡単です。うまくいかないのはその前の段階で、違う場所で解約してしまい翌月も請求が来る、というパターンです。
netflix.com/youraccount を開き、お支払い情報の欄を確認してください。
- カード、PayPal、口座情報 → Netflixが直接請求しています。下の手順へ。
- 「Apple経由でお支払い」 → 請求元はApple。iPhoneの設定から解約します。
- 「Google Play経由でお支払い」 → 請求元はGoogle。Playストアから解約します。
- 通信会社の名前 → その会社で解約します。
2019年より前にiPhoneやAndroid端末から登録した方は、Netflixが各ストアでの新規販売をとうにやめている今でも、ストア経由で請求され続けていることがよくあります。
ウェブサイトから解約する
- netflix.comにアカウント名義人のメールアドレスでサインインします。 解約できるのはメインアカウントだけで、プロフィールではできません。
- 右上のプロフィールアイコンをクリックし「アカウント」を選びます。 アプリでも同じ経路でウェブサイトが開きます。正常な動作です。
- 「メンバーシップと請求」の下にある「メンバーシップの解約」をクリックします。 近道は netflix.com/cancelplan です。
- 「解約手続きの完了」をクリックします。 終了日が表示され、確認メールが届きます。このメールは保管してください。
Netflixは割引や長いアンケートで引き止めようとはしません。全体で1分ほどで終わります。
Apple、Google Play、通信会社の場合
iPhone・iPad
「設定」を開き、一番上の名前をタップ、サブスクリプション、Netflix、サブスクリプションをキャンセルするの順に進みます。この一覧にNetflixがなければ、Appleは請求していません。アプリを削除しても解約にはなりません。
Android
Playストアアプリを開き、プロフィール画像をタップ、お支払いと定期購入、定期購入、Netflix、定期購入を解約の順に進みます。パソコンからは play.google.com/store/account/subscriptions でも可能です。
通信会社のセット契約
多くの通信会社がNetflixをプランに含めたり、月額料金に上乗せしたりしています。解約はその会社側で行います。アプリ、会員ページ、またはカスタマーサポートから手続きし、終了日を必ず確認して、次の請求書もチェックしてください。「解約したのに払い続けている」の原因で最も多いのがこのパターンです。
解約後はどうなるか
視聴は請求日まで続きます。解約は次回の請求を止めるだけです。
当月分の返金はありません。 Netflixは未使用日数を原則返金しません。だからタイミングが重要です。請求日の前日に解約してください。翌日ではありません。日付はアカウントページの「次回のお支払い日」にあります。
プロフィールは10か月間残ります。 プロフィール、マイリスト、視聴履歴、おすすめは、メンバーシップ終了後10か月間保存されます。その間に同じメールアドレスで再開すれば、すべてそのままです。
ダウンロードは再生できなくなります。 ファイルが端末に残っていても同じです。ギフトカードの残高は返金されません。解約前に使い切ってください。
解約とアカウント削除は別です。 10か月を待たずにデータを消したい場合は、Netflixヘルプセンターで別途申請します。
必ずやる価値がある一手：次回の請求日をメモして、その前日に解約する。これだけで、望まない月の料金を払うことは二度となくなります。
解約せずに安くする方法
- 広告つきプランに変更する。 Netflixが提供している国では、最も安いプランです。アカウント、プロフィール、おすすめはそのままです。
- 追加分を外す。 追加メンバー枠や、めったに使わない4Kのための上位プランは、下げてもアカウントは保たれます。
- 交互に使う。 Netflixに一時停止はありませんが、10か月の保存期間があるおかげで解約と再開は負担になりません。2か月Netflix、次の2か月は別のサービス、という形です。
解約したのに請求された
- 請求日より後に解約した。 その請求が最後です。日付を確認メールの終了日と照らし合わせてください。
- 請求元がApple、Google、通信会社。 明細に「Netflix」と書かれていない場合、そちらでも解約が必要です。
- Netflixアカウントが2つある。 同居世帯でよくあります。誰かが別のメールアドレスとあなたのカードで登録しています。受信トレイでNetflixの領収書を検索してください。
- 誰かがあなたのカードを使っている。 自分のアカウントを持つ家族がいる場合、請求は続きます。あなたの解約はその人のアカウントには影響しません。
よくある質問
Netflixの解約はすぐに反映されますか？
いいえ。次回の請求は止まりますが、支払い済みの期間が終わるまで視聴できます。終了日は確定時の画面と確認メールに表示されます。
月の途中で解約したら返金されますか？
原則されません。未使用日数の返金はありません。解約確定後に請求された場合や誤りがあると思う場合はNetflixサポートへ。AppleやGoogleからの請求なら、そちらに申請します。
アプリからNetflixを解約できますか？
直接はできません。アプリはウェブサイトへ誘導します。AppleまたはGoogle Play経由で請求されている場合は、端末の設定またはPlayストアから解約します。
プロフィールと視聴履歴はどうなりますか？
10か月間保存されます。その間に同じメールアドレスで再開すれば、プロフィール、マイリスト、おすすめがそのまま戻ります。
解約できたかどうかはどう確認しますか？
確認メールが届き、アカウントページの表示が請求日から終了日と「メンバーシップを再開」に変わります。翌日になっても請求日が表示されている場合、解約は完了していません。
解約ではなく一時停止はできますか？
Netflixに一時停止機能はありません。代わりに解約して後から再開する形になり、10か月間は何も失われません。
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