Si può ottenere un rimborso da Amazon Prime? Regole e come chiederlo

Aggiornato · 5 min di lettura · Di Team SubLess

Risposta rapida

Amazon Prime è uno dei pochi abbonamenti che si rimborsa da solo. Disdici dalla pagina di iscrizione Prime e, se nel periodo in corso non hai usato alcun vantaggio Prime, l ultima schermata propone Termina ora con rimborso totale di quel periodo. Se hai usato vantaggi, comparirà «Termina il [data]» e, a seconda del paese, un rimborso ridotto o nullo. Una prova diventata a pagamento o un iscrizione di cui non sapevi nulla? La chat del servizio clienti rimborsa questi casi di routine.

Pagina ufficiale sui rimborsi ↗

Cosa dice la politica di Amazon

Le condizioni Prime di Amazon sono più chiare della media: se durante il periodo di iscrizione in corso non hai usato alcun vantaggio Prime, puoi disdire e ottenere il rimborso completo di quel periodo. Se hai usato vantaggi, Amazon può rimborsare una quota in base al paese e all utilizzo. Il rimborso compare automaticamente nella procedura di disdetta; non devi chiederlo.

Cosa conta come «vantaggio usato»: una consegna con spedizione Prime, qualsiasi visione su Prime Video, un brano su Amazon Music Prime, un download di Prime Reading, un riscatto di Prime Gaming. Un solo episodio basta a trasformare «Termina ora, rimborso totale» in «Termina il [data]».

Tre casi sono fuori dalla politica e vengono gestiti caso per caso dal servizio clienti: una prova gratuita diventata a pagamento mentre volevi disdire, un iscrizione su un account di cui non sapevi nulla, e i canali Prime Video, che terminano a fine periodo senza rimborso.

Ottenere il rimborso dalla procedura di disdetta

  1. Vai su amazon.it/mc e accedi con l account che paga.
  2. Clicca su Gestisci abbonamento → Aggiorna, annulla e altro → Termina iscrizione.
  3. Clicca su Continua con la cancellazione nelle prime due pagine. Elencano i vantaggi e propongono un promemoria; nessuna delle due è la schermata del rimborso.
  4. Nella terza pagina leggi i due pulsanti. Termina ora con un importo significa che ne hai diritto; cliccalo e il denaro torna sul metodo di pagamento originale in 3-5 giorni lavorativi. Termina il [data] significa solo che in questo periodo hai usato un vantaggio.

Iscritti annuali: la stessa regola vale per l intero anno. Disdire al secondo mese senza aver usato alcun vantaggio fa rimborsare l anno; una sola consegna rende il rimborso parziale o, in alcuni paesi, nullo. Controlla la schermata prima di confermare.

Guida completa: Disdire Amazon Prime.

Quando la procedura non offre rimborso

Il servizio clienti Amazon è insolitamente disponibile a rimborsare un addebito Prime recente quando la spiegazione è semplice. Tre situazioni rimborsate quasi ogni giorno:

Apri amazon.it/contattaci dopo l accesso, scegli Prime → Costi di iscrizione e poi Chat. Fornisci data, importo e cifre della carta, poi il motivo in una frase. Chiedi il rimborso sul metodo di pagamento originale e non come buono regalo, se non preferisci diversamente.

Acquisti Prime Video e canali

I canali Prime Video, sottoscritti dentro Prime Video, seguono la regola classica dello streaming: disdici quando vuoi, mantieni l accesso fino a fine periodo, nessun rimborso dei giorni residui. Disdici su primevideo.com/settings in Abbonamenti.

I film noleggiati o acquistati sono diversi: Amazon consente di annullare un ordine video digitale entro 48 ore dall acquisto se non l hai iniziato. Vai su I miei ordini, trova il video e annulla. Dopo 48 ore, o dopo aver premuto play, è definitivo.

I tuoi diritti nell UE

Nell UE puoi recedere da una nuova iscrizione Prime entro 14 giorni e ottenere il rimborso completo, e la politica di Amazon va oltre rimborsando qualsiasi periodo in cui non hai usato vantaggi. Se hai usato vantaggi entro i 14 giorni, Amazon può trattenere una quota. Oltre, vale la tutela consueta: un addebito non autorizzato o successivo a una disdetta è un errore, e se Amazon non lo corregge la banca può stornarlo.

Domande frequenti

Posso ottenere un rimborso disdicendo Amazon Prime?

Sì, se nel periodo in corso non hai usato alcun vantaggio Prime: la procedura di disdetta propone Termina ora con rimborso completo. Se hai usato vantaggi, il rimborso è ridotto o nullo a seconda del paese e Prime prosegue fino alla data di fine.

Mi hanno addebitato dopo la fine della prova gratuita Prime. Posso riavere i soldi?

Di solito sì, se dopo la prova non hai usato Prime. Contatta il servizio clienti in chat indicando la data dell addebito; verificano l utilizzo e rimborsano.

Quanto tempo richiede un rimborso Amazon Prime?

I rimborsi emessi nella procedura di disdetta o dal servizio clienti arrivano sul metodo di pagamento originale in circa 3-5 giorni lavorativi. Alcune banche impiegano qualche giorno in più a mostrarli.

I canali Prime Video rimborsano il tempo non utilizzato?

No. I canali sottoscritti dentro Prime Video terminano alla fine del periodo pagato senza rimborso. Disdici su primevideo.com/settings.

Posso farmi rimborsare un film noleggiato su Prime Video?

Entro 48 ore dall acquisto e solo se non hai iniziato a guardarlo. Annulla l ordine da I miei ordini. Dopo, o una volta avviato, è definitivo.

Qualcuno ha usato la mia carta per un iscrizione Prime che non conoscevo. Cosa faccio?

Contatta il servizio clienti Amazon con la data dell addebito e le ultime quattro cifre della carta. Possono individuare l account, terminare l iscrizione e rimborsare l addebito recente.

Come disdire Amazon Prime

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Fonti

Passaggi verificati il 9 settembre 2026. I menu cambiano di tanto in tanto; se qualcosa è diverso, la pagina ufficiale linkata sopra è sempre aggiornata.

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